初识小艾，是在2023年6月下旬。80多岁的母亲在家不慎摔倒，造成髋关节骨折，住院并手术置换了髋关节。出院前想找个医养中心慢慢康复，考察了几家医养中心，都不太满意。当我走进小艾，炎炎夏日里的中央空调及大厅温馨的氛围给我带来欣喜的感受，营销部刘经理热情接待了我，详细介绍了院里的情况。随后带我参观了各楼层，看着宽敞明亮又设施齐全的居住环境，处处充满了对老人的关怀与呵护，又一次令我惊喜。

在楼层我见到许多老人，他们与刘经理聊天的亲热劲宛如家人。我向老人询问了几个问题，他们都对小艾的条件和服务赞不绝口……沟通了一个小时，我心里已经认可了小艾之家。

但母亲却十分抵触，在她的意识中，老人在养老院经常挨打吃不饱饭，给她看了视频也不管用，时而同意时而不同意……7月初，经过亲朋好友反复做工作，母亲终于同意入住小艾，面对温馨的环境、优越的硬件、无微不至的关怀，渐渐的她打消了对养老院的成见。

几个月过去了，我见证了小艾的优良服务，她们用真挚的关爱和专业的护理，让老人在这里感受到家的温暖。母亲没有了阴影，跟朋友聊天都夸奖小艾：吃的好，一天吃5餐；住的好，夏天有空调、冬天有地暖；有电影看、有表演看、有很多人在一起玩。母亲也对工作人员说“你们把我照顾的很好”、“哪儿也不去，舍不得离开你们”。

在这里，我要为6楼的护理团队点赞!她们的护理工作充分体现了小艾的管理水平，6楼的护理员们都是职称且优秀的，她们有爱心、有耐心，不怕脏、不怕累，用倾情服务让老人们感受到家的温暖，诠释了“服务创造美好生活”的小艾之家核心价值观。

犹记得，某日晚饭后，母亲突然晕厥呕吐，李院长和医护人员一直守着母亲。我了解母亲的身体，知道她是着凉了，给她带了几支藿香正气水，喝下后症状渐渐消失，大家才放心离开。

还有一次，在一个风雨交加的傍晚，母亲因一时没找到药哭闹不止，安抚也无效，我当时不在市内，护理员和热心的王教授帮着找药。我知道小卢那几天感冒，但还是托她到一公里外的药店买药，她二话没说便答应了，拖着病体冒着大雨买了药交给母亲。晚上9点我到达母亲房间，发现她已经安然入睡，悬着的心落下了。次日，王教授和其他护理员告诉我昨晩小卢给我母亲买药，下半身全淋湿了，而她本人提都没提这事。

还有其他充满爱心、胜似家人的工作人员：耐心倾听的庄主任、常为母亲拍摄视频的宗主任、为母亲整理物品并耐心安抚的曾主任、时常组织活动的刘主任、与母亲玩游戏的小丁……

总之，小艾不仅是一个提供居住和护理的地方，更是一个充满爱和关怀的家。母亲在这里我一百个放心！让我们一起祝福小艾，希望他们能够继续为更多的老人带来幸福和温暖。愿每一位老人都能在小艾的关怀下，安享幸福的晚年生活。